ご質問や疑問などございましたらアストへお気軽にお電話ください。
- Q.申し込みから契約まではどのぐらい時間がかかりますか？
A.キャッシングであれば、ＰＭ４：００までにお申し込みされ、ＰＭ６：００までに必要書類を持ってご来店できる場合は、ほとんどのケースで当日中にご融資が可能です。
※お申し込みの時間・商品・審査内容により即日ご利用いただけない場合がございます。
- Q.審査結果はどのようにして連絡が来ますか？
-
A.お客様からお聞きした電話番号に連絡いたします。
ご来店でお申し込みの方は、店頭でお知らせいたします。
- Q.学生、パート、アルバイト、派遣社員でも申し込みは可能ですか？
-
A.満２０歳以上で安定した収入がある方はお申し込み可能です。
- Q.未成年ですが申し込み可能ですか？
-
A.自動車ローンは親権者の同意があればお申し込み可能です。その他の商品（キャッシングなど）は満２０歳以上となります。
- Q.就職が内定の段階でも申し込みは可能ですか？
-
A.就職が内定の段階でも、現在アルバイトなどで安定した収入がある方はお申し込み可能です。
- Q.主婦でも申し込みは可能ですか？
-
A.アストは、配偶者の同意があれば契約が可能となる「配偶者貸付け」に対応しておりますので、無職の専業主婦の方でもお申し込みは可能です。配偶者の方が保証人となる契約ではありませんので、お一人で契約手続きが可能です。
- Q.携帯電話しか持っていないのですが、申し込みは可能ですか？
-
A.ご自宅に固定電話が無くても、携帯電話などの連絡先があればお申し込み可能です。
- Q.勤務先に確認の連絡がありますか？
-
A.お勤め先へ在籍確認のためにお電話をさせて頂きますが、お客様のプライバシーに配慮し、個人名でお電話いたしますのでお申し込みがお勤め先の方に知られることはございません。なお、在籍確認はお電話以外の方法もございますので、どうしてもお勤め先に電話をされては困るという方は、お申し込みの際にお申し出ください
- Q.申し込みの際に自宅や勤務先へ何か書類が送られてきますか？
-
A.お客様の承諾なく当社からご自宅やお勤め先に書類を送付することはありません。
- Q.個人情報はきちんと守られるのですか?
-
A.アストでは個人情報の保護に万全をつくしておりますので、ご安心ください。詳しくは個人情報保護方針をご覧ください。
- Q.いくらまで借りることができますか？
-
A.キャッシングは１００万円まで、５万円単位でのご融資となります。１００万円以上ご希望の方はお申し込みの際にご相談ください。 自動車ローンは３００万円まで１万円単位でのご融資となります。その他の商品のご融資可能額の範囲について、詳しくは「ローンの種類について」をご覧ください。
- Q.貸付利率を教えてください
-
A.次の範囲でのご融資となります。（実質年率）
キャッシング
１４．９２８５％～１７．９２１５％
レディースローン
１７．９２１５％
自動車ローン
７．３０％～１７．９２１５％
個人事業者ローン
１４．９２８５％～１７．９２１５％
不動産担保ローン
５．８４％～１７．９２１５％
※適用利率は当社の審査により決定させていただきます。
- Q.年会費など何か費用はかかりますか?
-
A.年会費、入会金、融資手数料、保証料は必要ありません。契約時には印紙代、不動産を担保とする場合には根抵当権設定費用が必要となります。
- Q.利息の計算方法を教えてください
-
A.【計算式】残元金×貸付利率÷３６５日×ご利用日数＝お利息
【 例 】実質年率１７．９２１５％で１０万円を３０日間ご利用のなった場合
１０万円×０．１７９２１５÷３６５日×３０日＝１４７３円
※ご利用日数は、貸付日又は前回返済日の翌日からの日数です。
- Q.契約はどのように行いますか？
-
A.ご来店にてご契約となります。
※自動車ローン、その他ご来店が困難であると当社が認めたお客様については、当社から訪問にてご契約が可能です。詳しくはお申し込みの際にお問い合わせください。
- Q.増額をしたいのですが、どうすれば良いですか
-
A.増額や、枠内で再度ご利用をご希望のお客様は、ご契約された店舗までご連絡ください。
※審査の結果、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
- Q.住所や電話番号などを変更する（した）ときはどうすれば良いですか？
-
A.ご契約された店舗にお電話でお知らせください。
- Q.どのような書類が必要になりますか？
-
A.商品や審査によって必要書類が異なります。「ローンの種類について」を参考にご覧ください。
■全商品共通で必要となる書類
- １ 本人確認書類
-
- ・運転免許証
- ・運転免許証の交付を受けていない方は、健康保険証、パスポート、住民基本台帳カードなど
※住所が現住所と異なる場合、現住所とお名前が記載された公共料金の領収証書（電気、ガス、水道、電話、ＮＨＫいずれか１つ）が必要となります。
- ２ 次のいずれかの場合は収入証明書類が必要となります。
-
- ・他社を含めたお借入総額が１００万円を超える契約となる場合
- ・当社と５０万円を超える契約を行う場合
- Q.返済はどのように行いますか？
-
A.ご来店又は銀行振込みでご返済いただきます。※銀行振込の振込手数料はお客様のご負担となります。
- Q.返済日は何日ですか？
-
A.当社規定の返済日はございません。ご契約時にお客様が指定した日が、毎月のご返済日になります。
- Q.増額返済はできますか？
-
A.随時可能です。なお、増額返済をされる場合は事前にご連絡をお願いします。
- Q.返済期日を待たずに返済することはできますか？
-
A.当月分のみ可能です。なお、返済期日前の返済をされる場合は事前にご連絡をお願いします。
※２回分、３回分と先払いし、次回の返済を２ヵ月後、３ヵ月後とすることはできません。
- Q.返済期日を待たずに完済することはできますか？
-
A.いつでも完済は可能です。お利息はご利用になった日数分のみですから、早く完済するほど返済総額は少なくなります。
※完済される場合は、ご契約された店舗に完済金額をお問い合わせください。
- Q.返済期日を過ぎてしまった場合はどうしたら良いですか？
-
A.ご契約された店舗へ返済日のご連絡をお願いします。
- Q.返済金額が足りない場合はどうしたら良いですか？
-
A.ご契約された店舗へ返済金額についてご相談ください。
- Q.返済が遅れてしまうとどうなりますか？
-
A.返済期日の翌日から、年１９．９２９％の遅延損害金を日数に応じてお支払いいただくことになります。
【計算方法】残元金×遅延損害金利率÷３６５日×期限の利益喪失日の翌日からの経過日数＝遅延損害金
【 例 】借入残元金１０万円、遅延損害金利率１９．９２９％、返済日が月末で翌月１０日に計算する場合
１０万円×０．１９９２９÷３６５日×１０日＝５４６円
- Q. 返済が遅れた場合、電話がかかってきたり催告状が送られてきたりしますか?
-
A.ご返済が遅れた場合、お電話または書面によりご連絡させていただきます。なお、ご連絡は個人名にておこなっております。
- Q.返済日を変更することは出来ますか？
-
A.返済日の変更は可能です。ご希望の場合はご契約された店舗へご連絡をお願いします。
